Willkommen auf der Seite für häufig gestellte Fragen von Lampzano. Sichergestellt werden soll hier das bestmögliche Einkaufserlebnis für Sie. Bei weiterem Unterstützungsbedarf zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort:
Hier die geschätzten Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Transportzeit: 6–8 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit: 7–10 Werktage
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien: Shipping policy – Lampzano
Frage 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort:
Ja, kostenloser Versand wird für alle Bestellungen innerhalb von Deutschland angeboten.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien: Shipping policy – Lampzano
Frage 3: Wo befindet sich Lampzano?
Antwort:
Lampzano ist ein in Deutschland ansässiges Online-Unternehmen, das eine kuratierte Auswahl an hochwertigen Lampen und Beleuchtungsprodukten anbietet, wobei der Versand innerhalb von Deutschland verfügbar ist.
Frage 4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Antwort:
Bei Erhalt eines defekten Artikels erfolgt ein Ersatz ohne zusätzliche Kosten für Sie. Eine Kontaktaufnahme wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erbeten.
Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien: Refund policy – Lampzano
Frage 5: Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?
Antwort:
Ja. Ein 24-stündiges Zeitfenster für Stornierungen wird angeboten.
Zur Stornierung Ihrer Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens wird um schnellstmögliche Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team gebeten: info@lampzano.com
Frage 6: Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
Antwort:
Ein einfacher und problemloser Rückgabeprozess wird angeboten.
Vollständige Details finden Sie hier: Refund policy – Lampzano
Frage 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?
Antwort:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
Veranlasst werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien: Refund policy – Lampzano
Frage 8: Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen an?
Antwort:
Ja. Auf alle Einkäufe wird eine 30-tägige Garantie gewährt.
Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren Rückgaberichtlinien: Refund policy – Lampzano
Frage 9: Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Antwort:
Unser Support-Team kann über unsere Kontaktseite oder per E-Mail direkt unter folgender Adresse erreicht werden: info@lampzano.com
Frage 10: Versenden Sie auch international?
Antwort:
Nein. Derzeit wird ausschließlich innerhalb von Deutschland versandt.
Frage 11: Haben Sie ein physisches Ladengeschäft?
Antwort:
Nein. Ein reines Online-Geschäft liegt hier vor, wodurch wettbewerbsfähige Preise und eine größere Produktauswahl ermöglicht werden.
Frage 12: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Antwort:
Ja, Großbestellungen sind möglich.
Für Preise und Details wird um Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team gebeten.
Frage 13: Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?
Antwort:
Die Anweisungen zum Umtausch sind in unseren Rückgaberichtlinien beschrieben: Refund policy – Lampzano
Frage 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann diese über unsere Seite zur Sendungsverfolgung verfolgt werden: Track order status
Kontaktinformationen
- Shop-Name: Lampzano
- Adresse: Carola-Neher-Straße 14, München Bayern 81379, Deutschland
- E-Mail: info@lampzano.com
- Telefonnummer: +49 8920 003564
- Kundenservice-Zeiten: Montag–Freitag, 9:00 – 17:00 (MEZ / UTC+2)
- Reaktionszeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
